Điều Khoản & Điều Kiện c168a

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và nền tảng c168a ("c168a", "chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng website, dịch vụ, phần mềm, nội dung và tất cả các tính năng được cung cấp bởi c168a (gọi chung là "Dịch vụ").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà Người dùng đăng ký trên nền tảng c168a để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền hiện có trong tài khoản c168a của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi được c168a cộng vào tài khoản Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" là số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản c168a.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản c168a, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. c168a nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi điền vào biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bạn xác nhận rằng việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại nơi bạn cư trú cấm hoặc hạn chế.
5. Bạn chưa từng bị c168a đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên c168a. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thông qua người khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. c168a khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c168a. Nhân viên c168a không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

c168a không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c168a qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

c168a hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên giao diện chính thức của c168a.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản c168a.
• c168a không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên c168a. c168a có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền không khớp thông tin.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, c168a có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền.

c168a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản chung sau đây, trừ khi có quy định riêng khác trong điều khoản cụ thể của từng chương trình:

• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng nhận được. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được công bố trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• c168a bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

c168a cung cấp hơn 1.500 tựa game từ nhiều nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thế giới, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, và nhiều thể loại khác. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập, hoặc thông qua phát sóng trực tiếp trong trường hợp Casino Live và Đá Gà.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống c168a, người dùng không thể hủy, chỉnh sửa hoặc hoàn lại khoản cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đang chơi, c168a sẽ xử lý tình huống theo dữ liệu ghi nhận bởi máy chủ. Kết quả từ phía máy chủ được coi là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.
• c168a không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian.

Khi sử dụng Dịch vụ c168a, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác, sử dụng tài liệu tùy thân giả hoặc bị làm giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản c168a dưới bất kỳ hình thức nào với mục đích khai thác khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng Dịch vụ c168a cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng c168a.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược đặt cược có chủ ý nhằm khai thác tiền thưởng khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự (ví dụ: đặt cược hai chiều với các điều kiện cụ thể để rút tiền thưởng).
• Hành vi quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa, lăng mạ hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên c168a hoặc người dùng khác.

c168a cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp cho c168a được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà c168a cam kết thực hiện:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ c168a được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
• c168a không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c168a và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của c168a sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng c168a.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của c168a.
• Tổn thất do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Người dùng gây ra bởi việc Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng.
• Bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào từ bên thứ ba được hiển thị hoặc liên kết thông qua nền tảng c168a.

c168a đặc biệt coi trọng việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. c168a chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, c168a cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận thông báo nhắc nhở khi gần đạt giới hạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của c168a để biết thêm thông tin về các nguồn hỗ trợ và công cụ tự bảo vệ.

c168a bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• c168a có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thông tin đăng ký của Người dùng bị phát hiện là không chính xác, giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện tại Điều 2.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, c168a có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và giữ lại số dư tiền thật trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày làm việc). Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người dùng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

c168a bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, c168a sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên giao diện tài khoản của bạn. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ c168a sẽ được giải quyết theo thủ tục sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ c168a qua email [email protected] để trình bày khiếu nại.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải trước cơ quan hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn phải tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Việc có tranh chấp đang được giải quyết không miễn trừ Người dùng khỏi nghĩa vụ tuân thủ Điều khoản.